Politique de remboursement

Chez Innova Conseil & Excellence, nous nous engageons à offrir un service de qualité adapté à chaque situation.

Annulation et modification

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

Remboursement

Les services déjà rendus ne sont pas remboursables.

Retard ou absence

En cas d’absence ou d’annulation tardive, des frais pourraient s’appliquer.

Ajustement des services

Selon la situation, un report ou un ajustement du service peut être proposé afin de répondre au mieux aux besoins du client.

Ce qu'il faut inclure dans la politique de remboursement

D'une manière générale, une politique de remboursement aborde souvent ces types de questions : le délai pour demander un remboursement ; le remboursement sera-t-il total ou partiel ; dans quelles conditions le client recevra-t-il un remboursement ; et bien plus encore.